AI LINER — WhatsApp Coexistence (WABA + Business App) и Instagram

УСЛОВИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПРИЛОЖЕНИЯ

Индивидуальный предприниматель UMAY, ИИН/БИН 920623302530 (далее — Компания), уважает право каждого человека на конфиденциальность.
Для использования приложения «AI LINER — WhatsApp Coexistence (WABA + Business App) и Instagram» (далее — Приложение) может потребоваться предоставление Компании определённой информации, необходимой для установки, подключения, настройки и функционирования Приложения.
Настоящие Условия о конфиденциальности содержат информацию о том, какие сведения могут обрабатываться при использовании Приложения, в каких целях они используются и каким образом обеспечивается их защита.
Настоящие Условия о конфиденциальности регулируют отношения между Компанией и физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, использующим Приложение (далее — Пользователь), в части обработки персональной информации, включая сбор, использование, хранение и обеспечение безопасности информации, предоставленной Пользователем и/или полученной в процессе использования Приложения.
Действие настоящих Условий распространяется на информацию, которую Компания и уполномоченные ею технические сервисы могут получить в связи с установкой и использованием Приложения, его взаимодействием с Битрикс24, внешним сервисом AI LINER и подключёнными Пользователем каналами WhatsApp и Instagram.
Использование Приложения означает согласие Пользователя с настоящими Условиями о конфиденциальности и предусмотренными ими условиями обработки информации. Если Пользователь не согласен с настоящими Условиями, он должен прекратить использование Приложения и удалить его со своего портала Битрикс24.
1. Персональная информация, собираемая и обрабатываемая Компанией
В рамках настоящих Условий под персональной информацией понимается:
1.1. Информация, предоставляемая Пользователем.
Информация, которую Пользователь самостоятельно предоставляет Компании при установке, регистрации, подключении, настройке или использовании Приложения, в том числе при создании учётной записи AI LINER или обращении в службу технической поддержки.
Такая информация может включать имя и фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, наименование организации, а также сведения, необходимые для идентификации учётной записи и предоставления технической поддержки.
Объём информации, предоставляемой Пользователем в необязательных полях, определяется Пользователем самостоятельно.
1.2. Техническая информация.
Техническая информация, автоматически получаемая при установке и использовании Приложения, в том числе: адрес и идентификатор портала Битрикс24; технические идентификаторы установленного Приложения; идентификаторы пользователя Битрикс24; сведения, необходимые для авторизации и поддержания работы интеграции; IP-адрес; дата и время технических событий; сведения об ошибках и работе Приложения; технические журналы взаимодействия с программными интерфейсами подключённых систем.
1.3. Пользовательские данные.
Пользовательские данные — информация, которую Пользователь самостоятельно загружает, вносит либо обрабатывает с использованием Битрикс24, AI LINER или подключённых каналов связи и которая необходима для работы Приложения.
К таким данным в зависимости от используемого функционала могут относиться: данные контактов и клиентов Пользователя; номера телефонов; имена и иные контактные сведения; идентификаторы аккаунтов WhatsApp и Instagram; содержание входящих и исходящих сообщений; данные сделок, контактов и иных связанных сущностей Битрикс24; сведения о статусах и этапах обработки обращений.
1.4. Иная информация.
Иная информация о Пользователе может обрабатываться Компанией исключительно в целях, перечисленных в разделе 2 настоящих Условий.
2. Цели сбора и обработки персональной информации Пользователей
Сбор, хранение и обработка информации, указанной в разделе 1 настоящих Условий, осуществляются исключительно в следующих целях:
2.1. Для идентификации Пользователя при установке, настройке и использовании Приложения.
2.2. Для обеспечения работы Приложения и автоматического обмена данными между Битрикс24, сервисом AI LINER и подключёнными Пользователем каналами WhatsApp и Instagram.
2.3. Для приёма, передачи и обработки сообщений и иной информации в соответствии с функциональным назначением Приложения и настройками Пользователя.
2.4. Для осуществления взаимодействия с Пользователем в рамках заключённых договоров, лицензионных соглашений и предоставления технической поддержки.
2.5. Для диагностики ошибок, обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений и поддержания стабильной работы Приложения.
2.6. Для проведения статистических и технических исследований на основе обезличенных данных с целью улучшения качества работы Приложения.
3. Условия обработки персональной информации Пользователя и её передачи третьим лицам
3.1. Хранение, изменение и удаление персональной информации Пользователей осуществляются в соответствии с функциональным назначением Приложения, техническими требованиями к его работе, Лицензионным соглашением и законодательством Республики Казахстан.
3.2. Раскрытие или передача персональной информации третьим лицам осуществляется в следующих случаях:
3.2.1. Пользователь предварительно выразил согласие на такую передачу.
3.2.2. Передача необходима для функционирования Приложения и исполнения обязательств перед Пользователем.
В частности, информация может передаваться или обрабатываться с использованием Битрикс24, сервиса AI LINER, Meta, WhatsApp, Instagram и технической инфраструктуры, необходимой для функционирования Приложения.
Передача осуществляется только в объёме, необходимом для работы соответствующего функционала.
3.2.3. Передача необходима для защиты прав и законных интересов Компании либо третьих лиц в случае нарушения Пользователем законодательства, прав третьих лиц или условий Лицензионного соглашения.
3.2.4. Передача необходима для исполнения вступившего в законную силу судебного акта, требования государственного органа или в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
3.3. При обработке персональных данных Компания руководствуется законодательством Республики Казахстан, включая Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
3.4. Пользователь, передающий с помощью Приложения информацию о своих клиентах, сотрудниках или иных третьих лицах, самостоятельно обеспечивает наличие законных оснований и необходимых согласий на такую обработку и передачу данных.
4. Ограничения ответственности
4.1. Компания не инициирует внесение Пользователем персональной информации его клиентов и иных третьих лиц и не контролирует достоверность и актуальность таких данных.
Пользователь самостоятельно определяет состав информации, обрабатываемой им при использовании Приложения, в пределах доступной функциональности.
4.2. При передаче Компании либо обработке через Приложение персональной информации третьих лиц Пользователь гарантирует наличие необходимых прав, разрешений и согласий на соответствующие действия.
4.3. Компания не несёт ответственности за информацию, публичный доступ к которой был предоставлен самим Пользователем либо субъектом персональных данных.
4.4. Компания не несёт ответственности за порядок обработки персональной информации независимыми сторонними сервисами, включая Битрикс24, Meta, WhatsApp и Instagram. Обработка такой информации сторонними сервисами осуществляется также в соответствии с их собственными условиями и политиками.
5. Защита персональной информации
Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры либо обеспечивает их принятие для защиты персональной информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, а также от иных неправомерных действий.
В частности, Компания использует защищённые сетевые соединения при передаче данных; ограничивает доступ к информации в соответствии с необходимостью выполнения служебных и технических задач; осуществляет защиту авторизованных сессий и технических средств доступа; применяет механизмы авторизации, предоставляемые соответствующими интегрируемыми платформами; ведёт технические журналы, необходимые для диагностики и обеспечения безопасности; совершенствует применяемые организационные и технические меры защиты информации.
Компания не запрашивает у Пользователя логин и пароль от его учётной записи Битрикс24 для работы Приложения.
6. Заключительные положения
Настоящие Условия о конфиденциальности могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке путём публикации новой редакции по постоянному адресу в сети Интернет.
Актуальная редакция настоящих Условий применяется к приложению «AI LINER — WhatsApp Coexistence (WABA + Business App) и Instagram».
В случае расхождения настоящих Условий о конфиденциальности с положениями Лицензионного соглашения на использование Приложения преимущественную силу имеет Лицензионное соглашение в части регулирования права использования Приложения.
Прекращение использования Приложения осуществляется путём его удаления с портала Битрикс24 и отключения соответствующих интеграций.
7. Контактная информация
ИП UMAY
ИИН/БИН: 920623302530
Адрес: Республика Казахстан, Акмолинская область, г. Косшы, ул. Республика, д. 40.
Сайт: https://ai-liner.kz
Электронная почта: ailinerkz@gmail.com
Телефон / WhatsApp: +7 775 490 20 17

• Дата редакции: 06 октября 2026 года.