Всего 3 шага для создания твоего первого чат-бота
AI LINER
Подключим канал (WhatsApp / Instagram) в Wazzup
все просто регистрация в сервисе wazzup24.ru подключение каналов и получение API для интеграции
Создадим AI-ассистента
создание AI-ассистента, проведем обучение
Подключим всё в админ-панели AI LINER
Заполняем в административной панели все поля, активируем чат-бота
1 шаг
-
Регистрация и подключения канала (мессенджер / соц. сеть)
Подключили канал (WhatsApp / Instagram) в Wazzup -
WAZZUP API Key
Получили WAZZUP API Key (один на WhatsApp или instagram) сохранен для интеграции
Подключим канал (WhatsApp / Instagram) в Wazzup
Для интеграции мессенджера WhatsApp мы используем сервис Wazzup:
Как подключить WhatsApp в Wazzup
Регистрация: Wazzup
Когда на номере появились активные чаты:
Зайдите в раздел "Каналы"
далее "Добавить канал"
Как подключить WhatsApp в Wazzup
Регистрация: Wazzup
Когда на номере появились активные чаты:
Зайдите в раздел "Каналы"
далее "Добавить канал"
Подключим канал WhatsApp
Выбери WhatsApp или instagram → Добавление канала WhatsApp
Отсканируйте QR-код.
Выбери WhatsApp или instagram → Добавление канала WhatsApp
Отсканируйте QR-код
Отсканируйте QR-код
Сканирование QR-кода
На изображении 4 простых шага
1. Настройки
2. Связанные устройства
3. Связать устройсто
4. Ок, наведите камеру на QR
После добавления канал появится в списке каналов.
В течение 30 секунд загрузятся последние три диалога с сообщениями. Остальные чаты будут подгружаться, когда в них появятся новые сообщения: вы напишете клиенту или он напишет вам.
Чтобы канал работал стабильно, открывайте WhatsApp на телефоне раз в пару недель. Если этого не делать, WhatsApp разлогинит вас из Wazzup и других связанных устройств. Тогда придется переподключать канал
Когда вы добавили свой первый канал WhatsApp, у вас есть три дня тестового периода. Вы можете бесплатно пользоваться сервисом и тестировать возможности без ограничений
В течение 30 секунд загрузятся последние три диалога с сообщениями. Остальные чаты будут подгружаться, когда в них появятся новые сообщения: вы напишете клиенту или он напишет вам.
Чтобы канал работал стабильно, открывайте WhatsApp на телефоне раз в пару недель. Если этого не делать, WhatsApp разлогинит вас из Wazzup и других связанных устройств. Тогда придется переподключать канал
Когда вы добавили свой первый канал WhatsApp, у вас есть три дня тестового периода. Вы можете бесплатно пользоваться сервисом и тестировать возможности без ограничений
Подключим канал Instagram
instagram → Добавление канала instagram
Выбираем тариф, после оплаты instagram появится в списке каналов
Выбираем тариф, после оплаты instagram появится в списке каналов
Подключим канал Instagram
instagram → Добавление канала instagram
Выбираем тариф, после оплаты instagram появится в списке каналов
Для подключения требуется:
• бизнес-аккаунт Instagram
• бизнес-аккаунт Instagram должен быть привязан к Facebook
В случае технических неполадок обратитесь в поддержку wazzup
Выбираем тариф, после оплаты instagram появится в списке каналов
Для подключения требуется:
• бизнес-аккаунт Instagram
• бизнес-аккаунт Instagram должен быть привязан к Facebook
В случае технических неполадок обратитесь в поддержку wazzup
Как получить WAZZUP API Key (один на WhatsApp или instagram):
- В панели задач открываем интеграция с CRM:
- Выбираем указанную иконку
- Выбираем раздел Дополнительно
- Копируй Ключ API
Отлично мы завершали 1 шаг обучения
Чек лист
-
Регистрация и подключения канала (мессенджер/ соц. сеть)
Подключили канал (WhatsApp / Instagram) в Wazzup -
WAZZUP API Key
Получили WAZZUP API Key (один на WhatsApp или instagram) сохранен для интеграции
2 шаг
-
После оплаты сервиса перейти к регистрации
Создадим AI-ассистентаСоздадим AI-ассистента, напишем промпт (инструкция), проведем обучение AI-ассистента
Заполнить все поля корректно
Отмечены основные моменты:
- Перейти к регистрации
- Заполнить все поля
- Обязательно сохранить логин и пароль для дальнейшего использования, без логина и пароля вы не сможете войти в систему
Самый важный этап подключения: Промпт (Инструкция) это подробная инструкция для вашего ИИ Ассистента, который будет работать с вашими клиентами, используйте шаблон для быстрого старта
Отмечены основные моменты:
1. Название компании
2. Телефон администратора которому чат-бот передаст диалог - Введите номер без +, 8 или символов (например: 77011234567) ВАЖНО!!! ПЕРЕД НАЧАЛОМ С УКАЗАННОГО ВАМИ НОМЕРА НАПИСАТЬ ЛЮБОЕ СООБЩЕНИЕ В WHATSAPP НА НОМЕР: +7 778 560 54 75 ИМЕННО С ЭТОГО НОМЕРА ВАШЕМУ АДМИНИСТРАТОРУ БУДЕТ ПРИХОДИТЬ УВЕДОМЛЕНИЕ ОТ ЧАТ-БОТА
3. Системный промпт (Инструкция) - Эта основной фактор качества вашего чат-бота, шаблон для инструкции ниже, вы можете его скачать, заполнить для своего бизнеса и начать тестировать:
Проверьте структуру промпта
Убедитесь, что в тексте:
заполнены нужные значения
удалены служебные скобки и плейсхолдеры
логика соответствует задаче бизнеса
Если ассистент отвечает неточно, слишком формально или нарушает логику:
4. Температура (Креативность: 0.0 - 1.0) - Для креативности вашего бота если вы выставляете тумблер на минимальное значение то чат-бот будет отвечать строго по инструкции, если ставите тумблер на максимальное значение чат-бот будет выдумывать, отвечать не по инструкции, рекомендовано выставлять тумблер на значение 0.3- 0.4 это безопасный диапазон
5. Сообщение в нерабочее время - Что бы не тратить токены в не рабочее время и чат-бот сразу ответил клиенту и поставил в известность, добавьте автоответ.
6. График работы - укажите время и график работы вашей компании
7. Загрузка базы знаний (опционально) - Если у вас большей объем информации о компании, товарах или услугах вы можете загрузить базу знаний. Поддерживаются форматы: .txt, .pdf, .docx, .json. Создадим и загрузим базу знаний (по желанию, при наличии большого объема товаров или услуг от 200 единиц) ВАЖНО! Технически ассистент может обрабатывать большой объём текста, поэтому каталог можно вставить прямо в system-prompt. Но для удобства поддержки и масштабирования мы рекомендуем выносить большой объём информации в отдельный файл. Формат файла: PDF, DOCX, TXT
8. Триггерное слово для остановки бота - после этого слова бот передает диалог вашему менеджеру и не отвечает клиенту. Передача диалога менеджеру управляется через стоп-слово Пишите что должен чат-бот сказать клиенту в момент когда передает диалог вашему администратору, пример (Пожалуйста минутку)
1. Название компании
2. Телефон администратора которому чат-бот передаст диалог - Введите номер без +, 8 или символов (например: 77011234567) ВАЖНО!!! ПЕРЕД НАЧАЛОМ С УКАЗАННОГО ВАМИ НОМЕРА НАПИСАТЬ ЛЮБОЕ СООБЩЕНИЕ В WHATSAPP НА НОМЕР: +7 778 560 54 75 ИМЕННО С ЭТОГО НОМЕРА ВАШЕМУ АДМИНИСТРАТОРУ БУДЕТ ПРИХОДИТЬ УВЕДОМЛЕНИЕ ОТ ЧАТ-БОТА
3. Системный промпт (Инструкция) - Эта основной фактор качества вашего чат-бота, шаблон для инструкции ниже, вы можете его скачать, заполнить для своего бизнеса и начать тестировать:
Проверьте структуру промпта
Убедитесь, что в тексте:
заполнены нужные значения
удалены служебные скобки и плейсхолдеры
логика соответствует задаче бизнеса
Если ассистент отвечает неточно, слишком формально или нарушает логику:
- уточните формулировки
- сократите сложные правила
- уберите противоречия
- протестируйте повторно
4. Температура (Креативность: 0.0 - 1.0) - Для креативности вашего бота если вы выставляете тумблер на минимальное значение то чат-бот будет отвечать строго по инструкции, если ставите тумблер на максимальное значение чат-бот будет выдумывать, отвечать не по инструкции, рекомендовано выставлять тумблер на значение 0.3- 0.4 это безопасный диапазон
5. Сообщение в нерабочее время - Что бы не тратить токены в не рабочее время и чат-бот сразу ответил клиенту и поставил в известность, добавьте автоответ.
6. График работы - укажите время и график работы вашей компании
7. Загрузка базы знаний (опционально) - Если у вас большей объем информации о компании, товарах или услугах вы можете загрузить базу знаний. Поддерживаются форматы: .txt, .pdf, .docx, .json. Создадим и загрузим базу знаний (по желанию, при наличии большого объема товаров или услуг от 200 единиц) ВАЖНО! Технически ассистент может обрабатывать большой объём текста, поэтому каталог можно вставить прямо в system-prompt. Но для удобства поддержки и масштабирования мы рекомендуем выносить большой объём информации в отдельный файл. Формат файла: PDF, DOCX, TXT
8. Триггерное слово для остановки бота - после этого слова бот передает диалог вашему менеджеру и не отвечает клиенту. Передача диалога менеджеру управляется через стоп-слово Пишите что должен чат-бот сказать клиенту в момент когда передает диалог вашему администратору, пример (Пожалуйста минутку)
Отлично мы завершали 2 шаг обучения
-
Регистрация на сервисе AI LINER
Регистрация на сервисе AI LINER -
Создали AI-ассистента
- Мы создали AI-ассистента в
- написали промпт
- провели обучение AI-ассистента
3 шаг
-
Подключаем API ключ (WAZZUP) и запуск Чат-бота AI LINER
Заполняем в административной панели поле для ввода API ключа (WAZZUP)
Заполнить все поля корректно
Отмечены основные моменты:
- Вводим WAZZUP API Key и нажимаем проверить
- выбираем канал из списка каналов который мы подключили в самом начале в WAZZUP
- Проверяем данные и кликаем Активировать
- Далее вы увидите что ваш чат-бот активирован и готов к работе!
После заполнения у вас будет открыта административная панель в которой вы сможете вносить корректировки промпта (инструкции), графика работы, базы знаний и т.п.
Далее для входа в панель управления перейдите по ссылке:
https://ailiner.kz/
введите свой логин и пароль который вы заполнили при регистрации, вы сможете вносить корректировки промпта (инструкции), графика работы, базы знаний и т.п.
Поздравляем! Ваш AI-ассистент готов к работе
- Настройка завершенаВы успешно прошли все этапы подключения.
Теперь ваш AI-ассистент AI LINER:- принимает сообщения клиентов
- отвечает на вопросы о товарах и услугах
- помогает подобрать подходящий вариант
- собирает данные для заказа
- передаёт диалог менеджеру, если это необходимо
Что сделать после запуска 1. Проверьте, как отвечает ботОтправьте несколько обычных сообщений, например:- приветствие
- вопрос о наличии товара
- указание бюджета
- запрос вариантов
- оформление заказа
2. При необходимости отредактируйте инструкциюЕсли ответы:- слишком длинные
- слишком формальные
- не подходят под вашу логику продаж
После сохранения изменения применяются сразу.
3. Начните принимать обращенияТеперь вы можете:- добавить WhatsApp на сайт
- подключить Instagram Direct
- запустить рекламу
- разместить номер в соцсетях
ВажноAI LINER не заменяет менеджера полностью. Он помогает:- принимать первые обращения
- собирать информацию
- фильтровать клиентов
- передавать готовые диалоги менеджеру
Добро пожаловать в AI LINER!
Теперь ваш бизнес может работать с клиентами с помощью искусственного интеллекта.
Если появятся вопросы по настройке или работе ассистента, обратитесь в поддержку AI LINER.
Мы всегда готовы помочь.
